INÍCIO / RELATÓRIOS DA OUVIDORIA
Ouvidoria - Relatórios estatísticos
|
Natureza |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CRÍTICAS |
317 |
1.72 |
|
DENÚNCIAS |
3.277 |
17.75 |
|
DÚVIDAS |
1.894 |
10.26 |
|
ELOGIOS |
450 |
2.44 |
|
RECLAMAÇÕES |
7.078 |
38.34 |
|
SERVIÇOS |
779 |
4.22 |
|
SOLICITAÇÕES |
4.029 |
21.83 |
|
SUGESTÕES |
224 |
1.21 |
|
Origem |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CAIXA/URNA |
1 |
0.01% |
|
|
1.526 |
8.27% |
|
FALE CONOSCO |
757 |
4.10% |
|
OUTROS |
244 |
1.32% |
|
PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
700 |
3.79% |
|
PRESENCIAL |
368 |
1.99% |
|
TELEFONE |
1.204 |
6.52% |
|
WEBSITE |
12.215 |
66.17% |
|
|
1.444 |
7.82% |
|
Secretaria |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE |
737 |
3.99% |
|
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO |
373 |
2.02% |
|
CONTROLADORIA E PLANEJAMENTO GERAL DO MUNICÍPIO |
41 |
0.22% |
|
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO | SESP |
487 |
2.64% |
|
FUNDAÇÃO MEMORIAL PADRE CÍCERO |
7 |
0.04% |
|
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL |
1 |
0.01% |
|
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES DE JUAZEIRO DO NORTE |
31 |
0.17% |
|
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLECENTE |
1 |
0.01% |
|
GABINETE DO PREFEITO |
256 |
1.39% |
|
GABINETE DO VICE-PREFEITO |
2 |
0.01% |
|
GUARDA CIVIL METROPOLITANA | SESP |
14 |
0.08% |
|
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO |
99 |
0.54% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO |
456 |
2.47% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO |
48 |
0.26% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS |
328 |
1.78% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL |
283 |
1.53% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA |
76 |
0.41% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E INOVAÇÃO |
25 |
0.14% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TURISMO E ROMARIA |
39 |
0.21% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E TRABALHO |
840 |
4.55% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO |
1.226 |
6.64% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE |
80 |
0.43% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS |
1.748 |
9.47% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA |
1.164 |
6.31% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS |
1.013 |
5.49% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE |
8.916 |
48.30% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA |
129 |
0.70% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E ROMARIA |
39 |
0.21% |
|
Exercício |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
|
20 |
0.11% |
|
2021 |
469 |
2.54% |
|
2022 |
2.448 |
13.26% |
|
2023 |
2.942 |
15.94% |
|
2024 |
4.007 |
21.71% |
|
2025 |
6.766 |
36.65% |
|
2026 |
1.807 |
9.79% |
Informações Genérica Sobre os Solicitantes
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
FEMININO |
6.912 |
37.45% |
|
MASCULINO |
3.605 |
19.53% |
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
ENSINO MÉDIO COMPLETO. |
1.178 |
6.38% |
|
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. |
770 |
4.17% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. |
681 |
3.69% |
|
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. |
531 |
2.88% |
|
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. |
74 |
0.40% |
|
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). |
191 |
1.03% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. |
389 |
2.11% |
|
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. |
115 |
0.62% |
|
DOUTORADO COMPLETO. |
62 |
0.34% |
|
MESTRADO COMPLETO. |
241 |
1.31% |
|
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. |
28 |
0.15% |
|
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. |
307 |
1.66% |
|
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. |
72 |
0.39% |
|
Descrição |
Quantidade |
|---|---|
|
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS |
282 |
|
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS |
3.067 |
|
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS |
5.509 |
|
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO |
9.601 |
