INÍCIO / RELATÓRIOS DA OUVIDORIA
Ouvidoria - Relatórios estatísticos
|
Natureza |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CRÍTICAS |
233 |
2.46 |
|
DENÚNCIAS |
1.909 |
20.18 |
|
DÚVIDAS |
1.738 |
18.37 |
|
ELOGIOS |
270 |
2.85 |
|
RECLAMAÇÕES |
2.313 |
24.45 |
|
SERVIÇOS |
702 |
7.42 |
|
SOLICITAÇÕES |
1.898 |
20.07 |
|
SUGESTÕES |
167 |
1.77 |
|
Origem |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
|
1.188 |
12.56% |
|
FALE CONOSCO |
757 |
8.00% |
|
OUTROS |
199 |
2.10% |
|
PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
318 |
3.36% |
|
PRESENCIAL |
135 |
1.43% |
|
TELEFONE |
1.122 |
11.86% |
|
WEBSITE |
4.651 |
49.17% |
|
|
1.089 |
11.51% |
|
Secretaria |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE |
359 |
3.80% |
|
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO |
356 |
3.76% |
|
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO | SESP |
330 |
3.49% |
|
FUNDAÇÃO MEMORIAL PADRE CÍCERO |
4 |
0.04% |
|
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES DE JUAZEIRO DO NORTE |
20 |
0.21% |
|
GABINETE DO PREFEITO |
162 |
1.71% |
|
GABINETE DO VICE-PREFEITO |
2 |
0.02% |
|
GUARDA CIVIL METROPOLITANA | SESP |
2 |
0.02% |
|
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO |
74 |
0.78% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO |
383 |
4.05% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO |
43 |
0.45% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA |
56 |
0.59% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E INOVAÇÃO |
23 |
0.24% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E TRABALHO |
712 |
7.53% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO |
876 |
9.26% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE |
61 |
0.64% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS |
1.445 |
15.28% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA |
763 |
8.07% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS |
921 |
9.74% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE |
2.740 |
28.97% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA |
88 |
0.93% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E ROMARIA |
39 |
0.41% |
|
Exercício |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
|
20 |
0.21% |
|
2021 |
469 |
4.96% |
|
2022 |
2.448 |
25.88% |
|
2023 |
2.942 |
31.10% |
|
2024 |
3.580 |
37.85% |
Informações Genérica Sobre os Solicitantes
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
FEMININO |
2.604 |
27.53% |
|
MASCULINO |
1.848 |
19.54% |
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
ENSINO MÉDIO COMPLETO. |
551 |
5.83% |
|
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. |
575 |
6.08% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. |
503 |
5.32% |
|
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. |
129 |
1.36% |
|
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. |
48 |
0.51% |
|
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). |
33 |
0.35% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. |
300 |
3.17% |
|
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. |
86 |
0.91% |
|
DOUTORADO COMPLETO. |
47 |
0.50% |
|
MESTRADO COMPLETO. |
192 |
2.03% |
|
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. |
23 |
0.24% |
|
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. |
62 |
0.66% |
|
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. |
30 |
0.32% |
|
Descrição |
Quantidade |
|---|---|
|
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS |
102 |
|
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS |
1.465 |
|
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS |
1.302 |
|
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO |
6.590 |
