INÍCIO / RELATÓRIOS DA OUVIDORIA
Ouvidoria - Relatórios estatísticos
|
Natureza |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CRÍTICAS |
308 |
1.81 |
|
DENÚNCIAS |
3.068 |
17.99 |
|
DÚVIDAS |
1.886 |
11.06 |
|
ELOGIOS |
437 |
2.56 |
|
RECLAMAÇÕES |
6.069 |
35.59 |
|
SERVIÇOS |
760 |
4.46 |
|
SOLICITAÇÕES |
3.931 |
23.05 |
|
SUGESTÕES |
217 |
1.27 |
|
Origem |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CAIXA/URNA |
1 |
0.01% |
|
|
1.472 |
8.63% |
|
FALE CONOSCO |
757 |
4.44% |
|
OUTROS |
219 |
1.28% |
|
PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
683 |
4.01% |
|
PRESENCIAL |
347 |
2.04% |
|
TELEFONE |
1.193 |
7.00% |
|
WEBSITE |
10.984 |
64.42% |
|
|
1.395 |
8.18% |
|
Secretaria |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE |
683 |
4.01% |
|
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO |
373 |
2.19% |
|
CONTROLADORIA E PLANEJAMENTO GERAL DO MUNICÍPIO |
33 |
0.19% |
|
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO | SESP |
473 |
2.77% |
|
FUNDAÇÃO MEMORIAL PADRE CÍCERO |
6 |
0.04% |
|
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL |
1 |
0.01% |
|
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES DE JUAZEIRO DO NORTE |
29 |
0.17% |
|
GABINETE DO PREFEITO |
238 |
1.40% |
|
GABINETE DO VICE-PREFEITO |
2 |
0.01% |
|
GUARDA CIVIL METROPOLITANA | SESP |
10 |
0.06% |
|
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO |
93 |
0.55% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO |
445 |
2.61% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO |
48 |
0.28% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS |
262 |
1.54% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL |
249 |
1.46% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA |
76 |
0.45% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E INOVAÇÃO |
25 |
0.15% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TURISMO E ROMARIA |
32 |
0.19% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E TRABALHO |
840 |
4.93% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO |
1.179 |
6.91% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE |
77 |
0.45% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS |
1.704 |
9.99% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA |
1.078 |
6.32% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS |
1.013 |
5.94% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE |
7.923 |
46.47% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA |
120 |
0.70% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E ROMARIA |
39 |
0.23% |
|
Exercício |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
|
20 |
0.12% |
|
2021 |
469 |
2.75% |
|
2022 |
2.448 |
14.36% |
|
2023 |
2.942 |
17.25% |
|
2024 |
4.007 |
23.50% |
|
2025 |
6.766 |
39.68% |
|
2026 |
399 |
2.34% |
Informações Genérica Sobre os Solicitantes
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
FEMININO |
6.193 |
36.32% |
|
MASCULINO |
3.290 |
19.30% |
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
ENSINO MÉDIO COMPLETO. |
1.058 |
6.20% |
|
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. |
729 |
4.28% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. |
656 |
3.85% |
|
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. |
440 |
2.58% |
|
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. |
71 |
0.42% |
|
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). |
191 |
1.12% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. |
382 |
2.24% |
|
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. |
114 |
0.67% |
|
DOUTORADO COMPLETO. |
59 |
0.35% |
|
MESTRADO COMPLETO. |
230 |
1.35% |
|
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. |
27 |
0.16% |
|
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. |
301 |
1.77% |
|
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. |
69 |
0.40% |
|
Descrição |
Quantidade |
|---|---|
|
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS |
255 |
|
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS |
2.814 |
|
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS |
4.767 |
|
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO |
9.215 |
